Simulación de Servicio al Cliente
En este trabajo, tuve que hacer una simulación la cual representará un servicio en el cual llegan clientes, se sientan y hablan con el personal (puede ser secretaria o vendedora) por un tiempo y luego se retiran; un ejemplo serían los bancos. La misión de esta simulación es saber cuántas personas fueron atendidas por el personal del servicio y cuantas personas quedaron en la fila sin ser atendidas (incluyendo el tiempo máximo de espera en la fila). Todo esto es una simulación de 1 hora.
Reflexión
Pienso que tenemos mucha suerte de poder contar con este programa de simulación de procesos, porque es extremadamente importante, ya que es de gran ayuda para poder predecir el funcionamiento de algún proceso en específico.
Buscando la distribución con menor costo
En el siguiente examen el objetivo fue elaborar una distribución de acuerdo con la tabla que fue dada, tuvimos que encontrar el resultado con menor costo y que cumpliera con la demanda en los 2 diferentes métodos que es el método de Vogel y el de La esquina noroeste; con el fin de encontrar la distribución más económica posible.
Reflexión
Pienso que el método de Vogel es muy importante, porque es de gran ayuda en disminuir costos de transporte y en muchas empresas es algo de suma importancia.
Conclusión de la Competencia
En conclusión, este trabajo hecho en FlexSim es una de la infinidad de simulaciones que se pueden hacer, por lo tanto, se puede ver que el área de producción con altos niveles de calidad; También con el método Vogel se podrá resolver tablas de distribución que son fundamental en muchas empresas y además al menor costo posible.
Portafolio 3
Culturas Organizacionales
Durante este semestre vimos sobre las culturas organizacionales, nunca había pensado que las empresas tuvieran un tipo de cultura; pero si, por lo que vimos durante las clases, es importante el tipo de cultura de una empresa, ya que esto define el potencial que tienen, la cultura responsable, competitiva y humana tienen algunas diferencias que depende de cual tenga el negocio este próspera
Reflexión
La cultura organizacional expresa la identidad y forma de vivir de una empresa o cualquier sistema organizativo, la forma en que sus miembros piensan, sienten y actúan. La cultura designa un sistema de significados común entre los miembros que hace que la organización se distinga de otra.
Antropometría
Durante este semestre me toco exponer sobre las medidas antropométrica estáticas, estas medias son las que se toman al cuerpo en posiciones fijas, es decir, medidas que se tomas al cuerpo cuando este está sin moverse. También vimos sobre la antropometría dinámica, esta es la que se toma al cuerpo cuando este está moviéndose, por ejemplo, las medidas de rotación de sus brazos, todo esto con el fin de saber a que distancia poner cosas cerca del trabajador o para evitar que se golpe al moverse en su lugar de trabajo.
Reflexión
La antropometría es una técnica incruenta y poco costosa, portátil y aplicable en todo el mundo para evaluar el tamaño, las proporciones y la composición del cuerpo humano. Refleja el estado nutricional y de salud y permite predecir el rendimiento, la salud y la supervivencia.
Conclusión de competencia
En conclusión, este trabajo hecho en FlexSim es una de la infinidad de simulaciones que se pueden hacer, por lo tanto, se puede ver que el área de producción con altos niveles de calidad; También con el método Vogel se podrá resolver tablas de distribución que son fundamental en muchas empresas y además al menor costo posible. Además de que las culturas de las organizaciones tienen sus beneficios y la ergonomía es una disciplina esencial para que una empresa prospere.